Q：2024 性平三法上路後，公司收到性騷擾申訴幾天內要處理？逾期罰多少？

法源：2024/3/8 上路的新制時限

性別平等工作法第 32-1 條（2024 年 3 月 8 日施行）明文規定雇主受理性騷擾申訴後的程序時限。過去只寫「立即採取有效之糾正及補救措施」，現在條文直接寫死天數。

三個關鍵時間點

1. 受理後 7 日內：啟動調查

• 成立調查小組（人數 3 人以上、女性 1/2 以上、至少 1 人具防治專業）
• 對申訴人與被申訴人雙方發出受理通知
• 完成風險評估，必要時調整工作安排（換組、暫離、遠距）

2. 受理後 2 個月內：完成調查

• 個別面談申訴人、被申訴人、目擊者
• 收集物證（LINE、Email、CCTV、出勤紀錄、會議紀錄）
• 完成書面調查報告（事實認定、適用條文、建議處置）
• 通知雙方調查結果與救濟途徑

3. 必要時可延長 1 個月

• 必須書面通知雙方並說明延長理由
• 不能口頭、不能用 LINE 帶過
• 延長後仍未完成 → 直接違法

罰鍰：性平法第 38-1 條（2024 修法版）

而且得按次處罰、公布事業單位名稱與負責人姓名。同一案連續罰並不違法。

雇主本人是加害人時：不能自查

性平法第 32-3 條規定，當被申訴人為雇主本人或最高負責人時：

1. 申訴人可直接向地方主管機關提出申訴（不必經公司內部）
2. 公司不能自行調查自己的負責人
3. 由地方主管機關所屬性騷擾防治委員會審議
4. 公司仍須配合提供資料，否則另構成違法

過去某些公司「人資自己壓著查、查完說沒事」的做法，2024 修法後直接違法。

黃金 72 小時要做的事

1. 書面受理紀錄：時間、地點、申訴人、事件大綱（不要當場下結論）
2. 立即風險評估：申訴人現在安全嗎？要不要先做暫時性工作調整？
3. 指定調查小組：人選符合資格、書面任命、保密切結
4. 發出三份文件：受理通知書（給申訴人）、調查啟動通知書（給被申訴人，不揭露申訴人身分除非必要）、保密暨保護告知書（給所有相關人）
5. 凍結相關證據：CCTV、Email、LINE 群組、門禁紀錄、會議紀錄

最容易踩雷的 3 個雷區

• 「先觀察看看」：受理日就是時限起算日，觀察期不會停錶。
• 「私下協調就好」：和解可以，但調查程序不能省。否則勞檢一查就罰。
• 「等被申訴人離職就結案」：雙方任一方離職，調查仍須完成並出報告。

制度面建議

• 把申訴管道（含至少一個外部信箱）寫進工作規則並對外公告
• 30 人以上事業單位必須設性騷擾防治委員會
• 每年至少 1 次防治教育訓練，保留簽到紀錄與教材
• 調查小組成員預先訓練，不要等案件來才找人